Vergütungen reduzieren die individuellen Parkkosten eines Kunden. Vergütungskonten müssen in der Kundenverwaltung angelegt werden und können im Kundenportal genutzt werden.
# Kundenverwaltung
Erstellen Sie hier Vergütungskonten für Kunden.
# Übersicht
Hier sehen Sie alle Vergütungskonten für Kunden.
- Neu: Erstellen Sie ein neues Vergütungskonto für einen Kunden.
- Details: Klicken Sie auf ein Vergütungskonto, um Details einsehen zu können.
# Vergütungskonto erstellen
Mit nur zwei Schritten kann ein Vergütungskonto erstellt werden. Klicken Sie auf "Neu" und wählen Sie einen existierenden Kunden:
# Vergütungskontodetails
Details: Sehen und bearbeiten Sie die Details des Vergütungskontos. Sie können das Vergütungskonto individuell benennen. Legen Sie die maximal erlaubte Gültigkeitsdauer in Stunden fest (Wie lang nach Erstellung darf die Vergütung eingelöst werden?) und definieren Sie die Preisreduktion als Rabatt in Prozent und/oder Rabatt als Absolutbezug.
Info: Wird ein Rabatt als Prozent und als Absolutbetrag angegeben, wird beides angewandt - zuerst werden die Kosten prozentuell verringert, danach der Absolutbetrag abgezogen (der Betrag kann dadurch allerdings nicht negativ werden).
Notiz hinzufügen/ändern: Fügen Sie eine Notiz zum Vergütungskonto hinzu.
Löschen: Mittels Klick auf die drei Punkte kann das Vergütungskonto gelöscht werden. Der Löschvorgang muss nochmals bestätigt werden.
Rechnungen: Sehen Sie in den letzten Rechnungen, wie Vergütungstickets eingelöst wurden.
# Vergütungskarten erstellen
Im Kundenportal (Mein Kundenkonto) können Vergütungskarten für KundInnen erstellt werden, dafür muss erst ein Kundenprofil angelegt werden.
# Einstellungen
Wählen Sie die Garage (1) und die Dauer (2) für die die Vergütungskarte gültig sein soll. Sie können optional auch Kostenstellen hinzufügen (3). Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit "Einstellungen speichern" (4), um zur Vorschau der Vergütungskarte zu kommen.
# Vorschau
Sollten Sie grundsätzliche Einstellungen ändern wollen, navigieren Sie zurück zu den Einstellungen (1).
Definieren Sie nun in der Vorschau, wie viele Parkminuten (2) durch die Vergütungskarte gutgeschrieben werden sollen und die Anzahl der zu druckenden Vergütungskarten (3). Optional können Sie hier zuvor definierte Kostenstellen auswählen (4). Drucken Sie Ihre Vergütungskarte(n) mit "Klicken Sie, um zu drucken oder drücken Sie die Eingabetaste" (5).
# Vergütungskarte einlösen
Hier geht's zum Video: Arivo | Kurzparksystem | Vergütungskarte einlösen - YouTube (opens new window)
Um die Vergütungskarte einzulösen, muss der Kunde die Karte einfach bei der Ausfahrt an die Säule halten. Ist noch ein Restbetrag offen, muss dieser bezahlt werden.
# Drucker Brother QL-700 einrichten
In dem Tutorial Vergütungskarten drucken erfahren Sie, wie Sie den Drucker Brother QL-700 unter Windows installieren und für den Druck der Vergütungstickets richtig einstellen.