# Serviceportal
Mit einem Konto können Sie Ihre Daten, Verträge und Fahrzeuge selbständig verwalten und einen Überblick über anfallende Kosten und Rechnungen behalten.
Im Navigationsmenü können die Sprache des Serviceportals gewechselt und rechtliche Informationen eingesehen werden. Hilfs- und Kontaktmöglichkeiten sind im entsprechenden Menü vorhanden.
# Anmelden
Um sich in Ihrem Konto anmelden zu können, rufen Sie die Webseite des Betreibers auf.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Login-Link senden". Sie bekommen ein Einmal-Passwort an Ihre E-Mail-Adresse geschickt. Folgen Sie dem Link in der E-Mail, um Ihr Konto zu öffnen.
# Registrieren
Ein Konto kann auf mehrere Wege angelegt werden: jederzeit über die Webseite, direkt vor Ort während eines laufenden Parkvorgangs, im Zuge des Zahlvorgangs über die Pay App oder vom Betreiber.
# Registrieren über die Webseite
Um ein neues Konto anlegen zu können, rufen Sie die Webseite des Betreibers auf und klicken auf "Sie haben noch kein Konto?". Sie können sich in nur wenigen Schritten registrieren.
- Geben Sie das Land der Fahrzeugzulassung und Ihr Kennzeichen ein und klicken Sie auf "Weiter". Es wird überprüft, ob es einen laufenden Parkvorgang gibt.
- Gibt es keinen laufenden Parkvorgang, klicken Sie auf "Jetzt registrieren".
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, akzeptieren Sie die AGBs und klicken Sie auf "Link zur Aktivierung senden".
- Überprüfen Sie Ihr Postfach - Sie sollten eine E-Mail mit einem Aktivierungslink bekommen haben.
- Klicken Sie den Aktivierungslink in der E-Mail und vervollständigen Sie Ihr Profil.
- Hinterlegen Sie ein Zahlungsmittel, das für die Monatsabrechnung belastet werden soll.
- Ergänzen Sie Ihre Kontaktdaten.
- Richten Sie Ihr Konto entsprechend auch auf dem Smartphone ein, um Benachrichtigungen auf Ihrem Smartphone erhalten zu können (Benachrichtigungen aktivieren und im Falle von iOS die Applikation zum Homescreen hinzufügen).
- Fertig! Sie werden zum Dashboard Ihres Kontos weitergeleitet. Ihr Kennzeichen ist bereits für Parken nach Zeit mit automatischer Abrechnung über Ihr Konto freigeschalten.
Sobald Ihre Registrierung abgeschlossen wurde, können Sie Verträge buchen. Mehr dazu in diesem Artikel (opens new window).
# Registrieren vor Ort bei laufendem Parkvorgang
Ein neues Konto kann auch direkt vor Ort während eines laufenden Parkvorgangs angelegt werden. Der laufende Parkvorgang wird bereits über das Konto abgerechnet werden.
- Öffnen Sie einen vor Ort zur Verfügung gestellten Zugangslink (QR-Code oder Web-Adresse).
- Folgen Sie den oben beschriebenen Schritten zur Registrierung über die Webseite.
- Die Eingabe Ihres Kennzeichens wird einen laufenden Parkvorgang ergeben. Klicken Sie auf "Registrieren und sofort ausfahren" um Ihr Konto zu erstellen.
- Folgen Sie den Registrierungsschrittten ab Schritt 3.
Achtung: Sie können zwar den Registrierungsprozess ab Schritt 6 pausieren und mit Ihrem Fahrzeug ausfahren - der laufende Parkvorgang wird bereits übernommen werden. Sie müssen allerdings vor dem Beginn Ihres nächsten Parkvorgangs Ihr Profil vervollständigen. Sie laufen sonst Gefahr, für die Parkflächen des Betreibers gesperrt zu werden und etwaige anfallende Kosten direkt vor Ort übernehmen zu müssen. Um die weitere Nutzung Ihres Kontos und aller damit verbundenen Vorteile sicherzustellen, vervollständigen Sie Ihr Profil also zeitnah - Sie werden eine E-Mail-Benachrichtigung zur Erinnerung erhalten.
# Registrieren über die Pay App
Im Zuge der Bezahlung über die Pay App, haben Sie auch die Möglichkeit, anstatt der Zahlung direkt ein Konto anzulegen und den laufenden Parkvorgang bereits über das Konto abrechnen zu lassen.
- Öffnen Sie einen vor Ort zur Verfügung gestellten Zugangslink zur Pay App (QR-Code oder Web-Adresse).
- Anstatt den Zahlvorgang zu starten, legen Sie ein neues Konto an.
- Folgen Sie den oben beschriebenen Schritten ab Schritt 3 zur Registrierung über die Webseite.
# Registrieren mit Einladung
Ein Konto kann für Sie auch vom Betreiber erstellt werden. Sie bekommen eine E-Mail-Benachrichtigung, um Ihr Profil zu vervollständigen. Folgen Sie den oben beschriebenen Schritten ab Schritt 5 zur Registrierung über die Webseite.
# Profileinstellungen ändern
Sie können Ihre persönlichen Daten (Name, Rechnungsadresse) und Benachrichtigungseinstellungen (erlauben/blockieren) jederzeit ändern. Dies kann im Menü "Profileinstellungen" gemacht werden - wenn Sie fertig sind, speichern Sie Ihre Eingaben.
