Tools

Anbei werden sämtliche Tools kurz erläutert.

Dashboard

Kunde

Unter dem Punkt Kunden sieht man alle aktuellen Kunden. Hier findet man sämtliche Details zum Kunden:

• Kundennummer, E-Mail, Telefonnummer
• Adresse (mit Zahlungsart)
• Autos (mit Kennzeichen)
• Verträge
• Rechnungen
• Offene Parkvorgänge

Zahlungsart für eine Adresse anfordern

Falls ein Kunde für seine Adresse noch keine Zahlungsart (SEPA Lastschrift order Kreditkarte) hinterlegt hat, kann dieser Kunde mit einer E-Mail aufgefordert werden diese einzutragen. Um eine Zahlungsart anzufordern klicken Sie auf ... bei der gewünschten Adresse und wählen Sie Zahlungsart anfordern aus dem Untermenü.

Der Kunde erhält daraufhin eine E-Mail mit einem Link um die Zahlungsdaten einzugeben. Sobald die Daten eingetragen wurden ist die Zahlungsart bei der Adresse ersichtlich.

Kundengruppen

Unter diesem Punkt findet man alle Kundengruppen. Man kann Kunden zu einer Kundengruppe zuordnen (muss man aber nicht). Durch das Hinzufügen von E-Mail Domains können mehrere Kunden auf einmal zur Gruppe hinzugefügt werden.
Alle ausgewählten Artikel sind den Kunden in dieser Gruppe zugewiesen.

Sperren

Bei diesem Punkt sieht man alle Kunden, welche gesperrt wurden. Wenn ein Kunde seine Rechnungen nicht bezahlt, wird er automatisch vom System gesperrt.

Garagen

Hier findet man alle Garagen. Neue Garagen können hier hinzugefügt werden und bereits bestehende kann man hier bearbeiten. Wichtig ist, dass jede Garage einer Rechnungsadresse zugeordnet ist. Diese muss davor bei Einstellungen -> Rechnungsadressen hinzugefügt werden.

Artikel

Unter diesem Punkt findet man alle bestehenden Artikel und man kann hier neue Artikel hinzufügen. Ein Artikel verursacht Kosten und muss einer Garage zugeordnet werden.

Beispiele für Artikel wären:

• Kurzparker Die Tarife des Kurzparkers sind bei dem Punkt Beschreibung einzutragen.
• Dauerparker Bei diesem Artikel wird dem Kunden ein fixer Preis pro Periode verrechnet (z.B. pro Monat, pro Jahr)

Produkt

Ein Produkt ist die Summe von Artikeln. Ein Kunde kann ein Produkt kaufen und ihm werden dann alle Artikel aus diesem Produkt verrechnet.

Verträge

Unter dem Punkt Verträge werden alle aktuellen Verträge aufgelistet. Hier sieht man welches Produkt welcher Kunde hat und wie lange die Vertragsdauer ist. Klickt man auf den Kunden erhält man eine Auflistung der Vertragsartikel.

Buchhaltung

Hier sind sämtliche Konten ersichtlich. Jede Garage besteht aus 3 Konten:

• Expenses (Ausgang)
• Income (Eingang)
• VAT (Ust)

Rechnungen

Hier bekommt man eine Auflistung von allen Rechnungen. Man sieht wann sie erstellt wurden, in welchem Leistungszeitraum und die Höhe des Betrags. Klickt man auf die einzelnen Rechnungen erscheinen zusätzliche Details:

• Kunde
• Adresse
• Rechnungsadresse
• PDF Dokument
• Einzelkostennachweis
• Artikel

Zahlungen

Unter diesem Punkt sieht man sämtliche Zahlungen der jeweiligen Kunden. Die Höhe der Zahlung und deren Status (erfolgreich, abgelehnt) ist ersichtbar.

Bewerbungen

Wenn Kunden über die jeweilige arivo.app Seite eine Tarifanfrage senden, sind sie hier ersichtlich. Nach Klick auf den entsprechenden Kunden kann man entscheiden, ob man die Bewerbung des Kunden annehmen oder ablehnen möchte.

Öffentliche Seite

Hier kann man die öffentlich sichtbaren Informationen verwalten. Darin enthalten sind Texte, Bilder und Produktbeschreibungen die bei den Öffentlich sichtbaren Garagen erscheinen. Hier können auch Produkte öffentlich zugänglich gemacht werden, wodurch jeder Benutzer diese sofort eigenständig buchen kann. Um öffentliche Bilder hinzuzufügen lesen Sie unter Öffentliche Bilder weiter.

Vergütungen

Für Kunden können auch Vergütungen erstellt werden. Diese Vergütungen können ausgedruckt werden und der Kunde bekommt diese Zeit gutgeschrieben. Wenn ein Kunde kein Kennzeichen eingegeben hat/möchte, kann für diesen eine Vergütung erstellt werden.

Einstellungen

Hier können neue Nutzer für das Backoffice unter dem Punkt Profil hinzugefügt werden. Bei Rechnungsadressen können Adressen hinzugefügt werden. Diese sind unbedingt notwendig um eine Garage zu erstellen, da diese mit der Rechnungsadresse verknüpft ist. Unter dem Punkt Zahlungseinstellungen kann man Kunden erlauben, eine Kreditkarte oder eine Bankomatkarte als Zahlungsmittel zu hinterlegen. Bei Benutzer Einstellungen kann man festlegen, dass nur Benutzer mit einer bestimmten E-Mail Domain sich selbst registrieren dürfen. Bei Öffentlicher Name kann man die Koordinaten der leeren Karte bestimmen. Latitude und Longitude sind per Bindestrich zu trennen. Die beiden Werte sind ohne Leerzeichen einzugeben. Bei Betreiber findet man eine Auflistung aller Betreiber, welche dieses System nutzen. Hier findet man auch sämtliche Domains.