Kundenkonto

Im Kundenkonto können Sie verschiedene Aktionen vornehmen.

Mein Kontostand

Sie können den Kontostand einsehen.

Meine Fahrzeuge

Sie können Ihre Fahrzeuge einsehen und neue Fahrzeuge mit einen Klick auf das Plus hinzufügen.

Wenn Sie ein neues Fahrzeug hinzufügen, können Sie wählen, für welchen Vertrag das neue Kennzeichen zur Verfügung stehen soll. Mit einen Klick auf den verfügbaren Vertrag, wird das Kennzeichen diesem Vertrag zugewiesen.

Wenn Sie schon vor Vertragsabschluss Ihre Autos in Ihrem Kundenkonto hinterlegt haben, werden automatisch alle Fahrzeuge dem neuen Vertrag zugewiesen.

Außerdem können Sie sich einen QR-Code anzeigen lassen, falls Sie mit einem anderen Auto unterwegs sein sollten oder Ihr Kennzeichen nicht erkannt wurde. Sie können Sich diesen QR-Code auch als PDF herunterladen.

Meine Adresse/Zahlungsmethode

Hier können Sie Ihre Zahlungsmethode einsehen und ändern.

Zahlungsmethode/Bankdaten ändern

Meine Belege

Unter beleg.arivo.at findet man mit Angaben der persönlichen Daten (Parkplatz, Kennzeichen, Datum der Bezahlung und die letzten vier Stellen der benutzten Kreditkarte).

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Verträge

Hier werden alle Ihre Verträge angezeigt.

Außerdem können Sie Fahrzeuge zu Ihren Verträgen zuweisen.

Hier sehen Sie alle Verträge inklusive der zugewiesenen Autos in der Detailansicht.

Ihren Vertrag können Sie hier auch kündigen.

Rechnungen

Hier können Sie sich Ihre Rechnungen anzeigen lassen.

Parkvorgänge

Alle Parkvorgänge werden hier angezeigt.

Einstellungen

Hier können Sie Ihre Kundeninformationen aktualisieren und auch Ihr Passwort ändern.

Passwortänderung

Hier können Sie Ihre Kundeninformationen aktualisieren und auch Ihr Passwort ändern.

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Passwort zurücksetzen

Falls Sie nicht mehr in Ihren Benutzeraccount reinkommen, können Sie auf "Passwort zurücksetzen" klicken, Sie bekommen dann eine E-Mail an die von Ihnen hinterlegte E-Mail Adresse zugeschickt mit einem Link, wo Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Spracheinstellung

Um die Sprache zu ändern, klicken Sie oben rechts auf den kleinen Pfeil neben der Flagge.

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Klicken Sie nun auf Ihre präferierte Sprache.

Vertrag ändern/kündigen

Hier werden alle Ihre Verträge angezeigt.

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Fahrzeug zuweisen

Außerdem können Sie Fahrzeuge zu Ihren Verträgen zuweisen.

Hier sehen Sie alle Verträge inklusive der zugewiesenen Autos in der Detailansicht.

Ihren Vertrag können Sie hier auch kündigen.

Rechnungen

Hier können Sie sich Ihre Rechnungen anzeigen lassen.

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Kennzeichenhinterlegung

Sie können Ihre Fahrzeuge einsehen und neue Fahrzeuge mit einen Klick auf das Plus hinzufügen. Mehr Informationen finden Sie hier: Kundenkonto | Parking Management System (arivo.app) (opens new window)

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Wenn Sie ein neues Fahrzeug hinzufügen, können Sie wählen, für welchen Vertrag das neue Kennzeichen zur Verfügung stehen soll. Mit einen Klick auf den verfügbaren Vertrag, wird das Kennzeichen diesem Vertrag zugewiesen.

Wenn Sie schon vor Vertragsabschluss Ihre Autos in Ihrem Kundenkonto hinterlegt haben, werden automatisch alle Fahrzeuge dem neuen Vertrag zugewiesen.

Backup Medium

Falls Sie mit einem anderen Auto unterwegs sind, Ihr Kennzeichen nicht erkannt wurde oder Sie mit dem Motorrad unterwegs sind, können Sie sich einen QR-Code anzeigen lassen damit Sie in die Parkgarage reinfahren können.

Dieser QR Code wird automatisch bei der Registrierung an Ihre hinterlegte E-Mail Adresse geschickt:

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Sie finden diesen QR Code auch in Ihrem Benutzerprofil und können ihn auch als PDF herunterladen und in Ihrer Apple Wallet hinzufügen.

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