Rechnung stornieren

Im Anschluss finden Sie eine Beschreibung um eine Rechnung zu stornieren.

Gesamten Betrag stornieren:

1. Log in

Loggen Sie sich auf der Webseite backoffice.parken.arivo.app mit Ihren Zugangsdaten ein.

2. Kunden und Rechnung auswählen

Wählen Sie den Kunden aus bei diesem die Stornierung erfolgen soll.

Klicken Sie auf die Rechnung, welche storniert werden soll.

3. Rechnung stornieren

Klicken Sie rechts oben auf den Button Rechnung stornieren.

Die Rechnung wurde somit storniert und das Geld auf dem internen Kundenkonto gutgeschrieben. Das Geld wird nicht zurück überwiesen. Bei der nächsten Rechnung wird zuerst das Geld vom Kundenkonto einbehalten, bevor weitere Zahlungsmittel (Lastschrift oder Kreditkarte) belastet werden.

Teilbetrag stornieren:

Wenn Sie nicht die gesamte Rechnung stornieren möchten, sondern nur einen Teil folgen Sie diesen Schritten:

1. Kunden auswählen

Wählen Sie den Kunden aus bei diesem die Stornierung erfolgen soll.

2. neue Rechnung erstellen

Erstellen Sie nun eine neue Rechnung.

3. Rechnung ausfüllen

Füllen Sie bei dem Punkt Artikel alle Daten aus. Achten Sie darauf, dass bei Provider ein Income Account ausgewählt wird.

WARNING

Wichtig ist, dass Sie vor den Preis ein Minus Zeichen setzen.