Tarifanfragen

Wenn Ihr Kunden eine Tarifanfrage sendet dann scheint diese unter dem Punkt Bewerbungen auf. Diese Bewerbung können Sie dann Annehmen oder Ablehnen.

Bestätigung der Daten Dürfen zum Beispiel nur Bewohner eines Hauses in der Garage parken dann können Sie den Kunden annehmen sobald er Ihnen eine Meldezettel geschickt hat. Ist der Parkplatz nur für Mitarbeiter der X GmbH dann kann die Personal Abteilung der Firma die Tarifanfragen prüfen und annehmen.

Ausstehend

Hat ein Kunde eine Tarifanfrage gesendet sehen Sie diese im Backoffice mit dem Status Ausstehend.

Annehmen

Mit Klick auf den Kunden können Sie die Anfrage Annehmen oder Ablehnen.

Wenn Sie den Kunde annehmen können Sie ihm eine Antwort zusenden.

{width=70%}

Wurde der Kunde angenommen sehen Sie folgendes Bild:

Ablehnen

Wenn Sie den Kunden Ablehnen wird er darüber per E-Mail informiert.

Nachbearbeitung nötig

In manchen Fällen ist eine Nachbearbeitung nötig. Die Bewerbung wurde angenommen aber um die Bewerbung abzuschließen müssen noch Änderungen am Kundenkonto vorgenommen werden. Eventuell muss noch ein Vertrag hinzugefügt werden. Hat der Kunde noch keinen Vertrag für Garage des Tarifanfrage, können Sie mit Knopf "Vertrag erstellen" gleich zum Vertragerstellung kommen.

{width=70%}

Wenn sie zum Vertragerstellung von Tarifanfrage kommen, sehen Sie kurze info über Tarifanfrage.

Wenn Sie schon einen Vertrag erstellt haben, oder Kunde schon einen Vertrag für Garage des Tarifanfrage hat, können Sie Verträge in Kundenkonto anschauen um zu entscheiden, ob Sie noch einen Vertrag erstellen müssen. In diesem Fall können Sie zum Vertragerstellung nur von Kundenkonto kommen.

{width=70%}

Benachrichtigungen

Eine Benachrichtigungsmail bekommt man nach 7 Tagen, wenn die Anfrage noch unbeantwortet/unbearbeitet ist.